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                      如何更能處理好與客戶的關系
                       

                            與客戶處理好關系對一個銷售人員來講是非常重要的事,只有長期處理好關系,與客戶的和諧關系才能長久。

                            對于銷售等業務人員來說,如何處理好與客戶之間的關系十分重要。那么具體要怎么做呢?以下方法僅供參考!

                            01 一表人才

                            “一表人才”我們可以理解為儀表人才,意思就是當我們與客戶或潛在客戶第一次會面的時候一定要服裝整潔,外觀形象要好,這樣才能夠給別人留下很好的影響,讓對方能夠在最短時間內記住你。俗話說“相由心生”,看一個人的表面和談吐大抵能知道其為人如何,這對客戶來說也是一個選擇的過程。所以在平常我們要注意自己的內涵、修養等等,單著并不是一朝一夕能夠養成的,需要長期堅持。

                            02 兩套服裝

                           “兩套衣服”意思就是讓我們要隨機應變,在不同場合穿不一樣的衣服,有不同的應對態度。從容不迫,遇事冷靜,就算心里很急,也要表現的自然。

                           03 三杯酒量

                            三杯酒的意思是一個人要學會處理人際關系。雖然說現在已經不是以前那種上了酒桌喝到客戶就能解決問題的年代,但是如果業務員不會喝酒的話,人際關系是處理不好的!熬破房慈似贰,適當的喝酒可以拉近你與客戶之間的距離,但是不已喝多,過量傷身,三倍足矣。


                            04 四圈麻將

                            四圈麻將的意思并不是說你要多么精通麻將,只是要求你興趣廣泛,知道什么樣的人找什么樣的話題和內容,比如客戶最近玩的東西你都能接上幾句話或者發表自己獨特的見解和觀點引起他的興趣,這樣才能有機會深入了解。假如說客戶只喜歡籃球,你連姚明、科比都不知道,那么你們之間的話題是無法進行的。

                            05 五方交友

                            五方交友就是東西南北中,你在各個層次,各個方向都有朋友,并不會排斥某些人,也不會因為自己的喜惡表現出對一個人的不滿。面對客戶能夠保持最大的冷靜,縱然客戶某些習慣讓你千般不滿,依舊能夠談笑風生。

                           06 六出祁山

                            六出祁山的意思是貴在堅持。諸葛亮六出祁山伐魏,明知不可為而為之,就是相信自己能夠成功,也是因為對劉備的承諾。劉備三顧茅廬請到諸葛亮,也是貴在堅持。我們做事要有始有終,抓到了一個客戶就要跟到底,那么沒有機會也要盡量做一番嘗試,說不定轉折就在最后。

                            07 七術打馬

                            七術打馬的字面意思是要用不同的方式拍馬屁。也就是在人前你要稱贊客戶,讓你的客戶感覺到你的真誠,每個人都喜歡聽好話,適當的拍馬屁有可能事半功倍。但萬事過猶不及,這之間的尺度還得自己來拿捏。

                            08 八口吹牛

                            八口吹牛的意思就是會介紹自己的產品,過分的夸大吹噓產品那是作家,會失去別人的信任,但稍微的夸大或者從不同方面去引申介紹產品的功效和特性是可行的。銷售就是講自己的產品介紹給客戶買,所以一定要學會如何接受產品。

                            09 九分努力

                            所謂九分努力不僅是對銷售,更是對有用職場員工的,要學會比別人努力,學會比別人學習,學會比別人更快的處理事務。

                            10 十分忍耐

                            十分忍耐就是要求一個人要有忍力、耐力。要甘于寂寞,敢于風險,在沒有付出之前少一點抱怨,多做一點實事。
                       

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